“21世纪最贵的是什么？人才!“这是冯小刚导演的新年电影《天下无贼》中李叔叔的经典台词。李叔叔的演员葛优一直以幽默的风格深受观众的喜爱。在微笑的同时，仔细思考确实是一种不可避免的趋势：没有一定技能和技能的人很难在当今社会站稳脚跟；相反，没有人才，无论企业主有多有能力，这都是胡说八道。

　　      那么如何留住员工呢？

　　      许多企业顾问肯定会有一致的答案：完善企业文化体系。听起来很简单，不就是两个字——“完美”吗？做起来真的不容易。

　　      不同的企业可能会有不同的探索。

　　      由于工作关系，笔者经常会见意向客户了解hr系统的需求，发现这个问题也是他们所关心的，在此列举一二：

　　      A企业可谓家居行业的先锋，已成立22周年，是国内现代综合家居综合服务供应商。当我们了解其系统需求时，我们发现他们的做法特别接近员工的体验：

　　      1)计划同时在新生产基地招标至少三家食堂承包商；

　　      2)各食堂安排专人负责现金充值，员工自行充值，后消费；

　　      3)食堂相互独立，只能在任何食堂消费。食堂自负盈亏，公司不对其经营状况负责。食堂自负盈亏，公司不对其经营状况负责。

　　      4)关键是员工的食品补贴不再从工资中发放，而是“实时补贴”，即员工可以在消费时立即享受公司的补贴。

　　      5)无论员工在哪个食堂第一次刷卡自动扣除，第二次消费都要由个人承担；

　　      6)无论在哪个食堂消费，员工每天只享受三次消费折扣，每次一次。

　　      例子说明:如11：00-13:00中餐期间，第一次消费6.5元的中餐，刷卡时自动扣除5元，实际只需刷卡1.5元。如果在此期间第二次消费6.5元，则需要刷卡6.5元。

　　      B企业也是家具行业，是一家集开发、设计、生产、销售为一体的现代办公家具制造企业。规模相对较小，约500人，经过不懈努力，打造了自己的品牌系列办公家具。他们对HR系统的需求也可以看出，领导关注员工的体验感：

　　      1)消费采用先报餐后吃的方式；

　　      2)报餐要求支持多种方式：报餐报餐，当天报第二天，或者根据月历选择哪一天报餐；

　　      3)关键是支持手机用餐和自助查询个人信息，如考勤、消费、充值、用餐、宿舍水电、个人工资等。

　　      4)要求餐厅大屏幕上显示已报餐的人数。未报餐人数、已就餐人数等信息。

　　      重要的是要让员工对企业的服务有一定的期望，并提供相应的服务来实现这一期望，因为它可以建立员工对企业的信任。

　　      当企业领导的行为值得信赖时，员工会更加信任他们，然后鼓励自己以更大的热情工作。

　　      当企业领导者的行为值得信赖时，员工会更加信任他们，然后鼓励他们以更大的热情工作。相反，员工更热情地投资，这将增强企业领导者对他们的信任。这样，在企业内部形成信任的良性循环，更有利于确保企业船以适当的速度在正确的路线上航行。

　　      当然，针对上述A、B两家企业的需求，我公司各自提供了一套专业、完整的解决方案，一家在谈判中，一家已成功签订合同。