公司内部培训师是指对公司内部员工进行培训的教师。内部培训的最大特点是根据公司的培训需求为公司量身定做。公司内部培训师不仅能给公司带来系统的现代管理知识和技能,还能给公司带来突出的附加值。
公司内部培训师做什么?
公司培训师的主要工作在于公司培训的策划和组织管理,即公司培训的管理者。公司培训师的本质职责是规划、开发、组织和实施公司培训工作,即培训经理。公司培训经理在培训管理体系-ISO10015培训体系中表示,这与ISO9001中的质量经理代表相同。
如何建立一支优秀的内部培训师队伍?
在制定现代公司的发展战略时,人力资源建设一直是最重要、最关键的内容之一。员工培训是公司促进人才成长、建设高素质员工的重要手段。加强内部培训师队伍建设已成为保证公司培训质量的关键环节。只有建立一支优秀的内部培训师队伍,才能为公司培训工作的顺利发展和员工的成长提供有效的途径。内部培训师的建设也有助于公司节约培训成本,在公司中形成良好的学习文化。 然而,许多公司在建立自己的内部培训师团队的道路上并不顺利。那怎样才能建立一支优秀的内训师队伍呢?本文由人力资源专家华恒智信分析师根据多年从事人力资源咨询服务的经验,从选拔、培训、考核激励三个维度为您提供参考建议。
随着培训管理在公司内部管理中地位的日益突出,如何获得高质量、低成本的讲师资源已成为困扰公司培训管理的主要问题。公司从事员工培训人员往往面临选择问题,外部培训师有一定的专业和教学水平,但价格较高,往往不了解公司的实际情况,虽然内部培训师了解公司的实际情况,但教学水平往往较差,大多数学生不理解,内部培训师的热情也有一定的缺乏。可以看出,内部培训师的优势是毋庸置疑的:了解公司的特点,成本低,时间容易分配,通过内部培训师的角色提高员工素质等。然而,如何建立一支优秀的内部培训师队伍也成为困扰公司培训管理人员的难题。华恒智信分析师根据多年从事人力资源咨询服务的经验,从选拔、培训、考核激励三个维度为您提供参考建议。
一、公司内训师的选拔
选择一支稳定、专业的内部培训师队伍,需要解决以下主要问题:
首先,建立内部培训师的素质模式,制定相应的选拔标准和规模。一般来说,公司可以从专业水平、教学兴趣、公司认可度、个人能力、合作意识、愿意分享等方面采用关键行为事件访谈法。人力资源管理专家指出,愿意分享是培训师需要具备的特点。
其次,内部培训师的候选人来源:自愿注册和部门选择。公司应采取适当的激励措施,鼓励三类人员积极报名:一是专业人员(如销售、技术、专业人员、专职讲师),在一线部门工作,业务优秀,工作能力强,责任心强;二是部门经理、中高级管理人员或技术骨干,对公司有更深入的了解和把握;三是人力资源部,熟悉公司体系,培训具有先天优势。
最后,应规范选拔程序。规范、透明、被员工认可的选拔程序,对选拔工作的顺利完成也具有决定性的意义。人力资源部门应当及时组织有关领导和专家,根据之前确定的选拔标准,通过面试、试讲等方式对候选人进行严格的考核。
二、公司内部培训师培训
培训内训师(TTT, Train the Trainer),主要是提高内部培训师的培训技能。目前,市场上各种类型的培训也很复杂,但TTT的形式是什么?一般原则是进行培训和认证。
TTT是建立内部培训师队伍的重要组成部分。由于内部培训师以前很少或没有接触过公司培训,在教学技能和教学方法上普遍存在一些缺陷和不足。同时,由于长期从事实践工作,内部培训师往往在知识升级方面存在一些不足。因此,有必要通过系统的培训来提高内部培训师的表达能力、逻辑思维能力、快速反应能力、课件开发能力、课堂控制能力等。
目前,相关培训师技能的培训已经建立了相对全面的体系。综上所述,内部培训师培训体系主要由培训管理实践和内部培训师技能组成。在培训管理实践中,TTT培训明确了培训理念、培训模式、培训体系和培训体系结构。在培训师的技能培训中,TTT培训要求学生作为培训师进行专业风格、课程开发设计、工具应用、教学技能等培训。
三、激励公司内部培训师
建立科学合理的激励机制是提高内训师积极性的必要手段。华恒智信分析师指出,内部培训师的激励主要由内部培训师的奖励措施和规范内部培训师行为的惩罚措施组成。
一般来说,奖励措施分为内训师的特殊权利、内训师的物质和精神报酬。内部培训师的特殊权利包括参加内部培训师培训、听取公司所有培训课程、优先参加外部培训和优秀晋升的权利;内部培训师也应根据公司内部员工的工资水平和外部讲师的工资水平给予一定的物质奖励,如课时费;最后,还可以定期评估优秀的内部培训师等荣誉称号。
惩罚主要是通过建立约束机制来规范内部培训师的行为。惩罚措施主要包括内部培训师降级、班费处罚、管理人员不履行内部培训师职责面临降职等。
公司的和谐发展离不开人才的培养,内部培训师团队在公司培训中必将发挥极其重要的作用。培养和建设一支优秀的内部培训师队伍,不仅有利于员工队伍的建设,也有利于促进公司的良好快速发展。因此,要深入研究,在实践中不断总结和探索适合内部培训师队伍建设的实践和经验,不断总结和完善,使公司内部培训师队伍建设不断取得新成绩。
在内部培训师培训项目中,内部培训师的选拔需要从公司、行业和专业三个方面进行筛选。
能胜任内训师职务的候选人需要有“公司家”、“行业人”和“专业人士”三个要求。这是保证内训师训练营培养后候选人成长为合格内训师的先决条件。
所谓“公司人”,是指内部培训师候选人必须长期在公司工作,一般需要3年以上,以确保他对公司有足够的了解。只有明确公司过去的发展历史、当前的经营状况和未来的发展战略,才能向员工传达公司的精神文化和知识的各个方面,确保其传递知识的真实性和准确性。同时,只有候选人对公司充满感情,才能在未来的内部培训活动中充满激情,为公司的人才培训事业发光。
“行业人士”要求内部培训师候选人具有深厚的理论基础或专业技术水平。它们既可以是管理人才,也可以是业务骨干。由于广大员工普遍认可,避免了员工可能对培训师的抵制。
这些人对公司有深入的了解,可以给公司留下宝贵的知识积累和经验,让更多的人通过培训学习优秀的知识,从而提高员工的整体素质。
作为一名内部培训师,其核心职能是通过培训活动传达知识,培养人才。这就要求内部培训师候选人具备一定的专业基础。其“专业人士”的要求体现在以下几个方面:个人动机、教育水平、培训师潜能、服务意识等。
除上述方面外,还需要考虑员工工作时间表、公司实际需求等客观因素的限制,最终选择合格的内部培训师候选人,然后组织内部培训师培训活动。
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