不久前，在“双减”政策的影响下，教育行业突然出现裁员潮，其中最引人注目的就是字节跳动，N 2.退休补偿，8月份社保照常福利，甚至有消息说员工赔偿了一套首付。

　　这一波远远高于国家裁员N 1.标准操作使字节跳动喜欢提到良心工厂的称号。许多老员工说，如果他们有机会，他们会毫不犹豫地回到老俱乐部。与那些暴力裁员相比，他们体面而受欢迎。

　　值得注意的是，字节跳动不仅非常重视裁员，而且非常重视日常员工关系管理。如果你在招聘网站上搜索劳动关系专家职位，你可以看到字节跳动以25-45K的薪水赶上了大量同行。

　　在许多情况下，员工关系是一个消极的词，往往与劳动关系、劳动纠纷，职责通常涵盖标准化就业、员工劳动关系维护等事项，所以大多数公司员工关系管理是“消防员”工作，主要以后补救处理冲突关系。

　　然而，“员工关系”不仅仅是一种简单的“劳动关系”，而是公司与员工、员工之间的关系。管理的最终目的不是约束员工，而是通过管理让员工更好地工作，致力于工作，忠于公司。

　　那么，人力资源部作为公司与员工之间的桥梁建设者，应该如何做好员工关系管理，利用良好的员工关系促进公司的健康管理呢？

　　1、建立积极的环境，营造和谐的管理氛围

　　陈春华先生曾说:“组织内人之间的关系是奉献的，不是管理与被管理的关系，甚至不是‘合作’的关系。”

　　员工自愿奉献的前提是和谐的关系。当他们感到受到尊重和信任时，他们自然会把所有的精力都投入到工作中，而这种尊重和信任是基于满足需求和关注情感。

　　公司在管理员工关系时，不要过分强调员工应该做什么，不能做什么，但应该提倡如何得到想要的职位和报酬，如何做会受到表扬和关注，思考员工的想法，紧急员工，给员工需要，从员工的角度激发“所有权”意识，激发员工内心的工作热情，实现管理的最终目标。

　　2、防止更换冲突处理，实施员工成长的周期沟通

　　员工关系管理是一项周期性的管理工作，不仅仅是与员工雇佣关系建立和结束的时候。

　　优秀的员工关系管理专家，除了及时有效地处理各种紧急情况外，还会提前预测潜在冲突，防止心态处理管理变化，预测能力和感知，大多来自员工之间的深入沟通，这也是许多人力资源容易忽视和忘记的重要环节。

　　根据员工入职至离职的工作轨迹，成长管理沟通大致可分为“入职前沟通、岗前培训沟通、试用期沟通、正式沟通、工作变更沟通、定期考核沟通、离职面试、离职后沟通管理”等八个方面。如果管理者或员工关系管理专家能够准确把握这些时刻，与员工充分沟通，能够清晰地感知和预测即将到来的冲突，并通过沟通解决或及时预防，将损失降到最低。

　　在许多情况下，员工关系管理和员工关怀是密不可分的。它是为了解决需求和回报之间的冲突。简历是一个完整的员工成长沟通管理体系，不仅可以有效改善员工关系，提高管理水平，还可以为公司领导的经营管理决策提供重要的参考信息。

　　3、建立激励包容机制，促进文化内部长期平衡

　　在公司管理中，人岗匹配和能力的重要性往往被过度强调，对一些能力不太好或有限的人总是不那么友好。

　　最典型的是基层老员工在公司多年，他们往往能力有限，追求稳定，不会主动追求进步和突破，让经理痛苦，经常忽视他们最熟悉公司文化、管理风格和业务流程，作为忠实员工，他们一直扮演着新的润滑角色，在内部主力员工发生冲突、主力员工与公司发生利益冲突时，也默默充当缓冲区。

　　除了提高员工满意度和人才保留率外，加强公司文化的实施和渗透也是员工关系管理的主要目标。作为公司文化的重要传播者，老员工可以说是员工关系的中心枢纽。对于那些深刻认同公司文化，没有不良影响的老员工，公司应该给予一定的包容机制，通过他们吸引和稳定更多的优秀人才，而不是盲目地用狼文化来消灭和伤害他们。

　　任何平衡、稳定、有发展空间、员工关系良好的公司都有吸引优秀人才的魔力，良好的员工关系处理能力是人力资源部赢得胜利的独特魔法武器。

　　任何平衡、稳定、有发展空间、员工关系良好的公司都有吸引优秀人才的魔力，良好的员工关系处理能力是人力资源部赢得胜利的独特魔法武器。