许多公司非常尊重绩效,但实际上许多公司绩效管理是徒劳的,没有给公司带来实际效益,甚至引起员工不满和内部消费:员工发现绩效奖金减少,不清楚哪些方面扣除绩效,所以与经理矛盾,这种情况在公司中很常见。
上述情况的根本原因是公司忽视了绩效反馈环节,简单地认为绩效考核是绩效管理的全部。
事实上,一个完整的绩效管理体系包括六个组成部分:战略目标与分解、绩效计划、绩效实施、绩效考核(评价)、应用绩效反馈、绩效改进和绩效结果。这六项内容缺一不可,否则绩效管理将违反原则,产生各种问题。
为什么要做绩效反馈?
如果你只关注绩效考核,忽视过程管理和控制,忽视绩效沟通,必须偏离绩效管理的初衷,缺乏沟通和共识绩效管理肯定会在管理者和员工之间设置障碍,导致员工和管理者之间的差异,不能发挥提高员工绩效的作用,可能会越来越糟。
绩效反馈是指评估人员通过沟通告知和解释评估结果的原因,促进评估人员了解自己的绩效水平,有效改进自己的问题。同时,管理者可以通过评估和面试更好地理解员工的想法和支持,帮助员工更好地实现绩效目标。
绩效反馈不仅是一个周期的结束,也是下一个绩效评估阶段的开始。通过双方的有效沟通,制定适当的绩效改进计划,为下一轮绩效管理奠定基础。
如何进行绩效反馈?
绩效反馈的主要形式是绩效面试。个人绩效面试和团队绩效面试是最常用的两种方式:
个人绩效面试:由评估负责人和被评估员工进行一对一的绩效面试,根据参与程度可分为指导、指导和授权。
指令以管理者为中心,其特点是直接告诉员工该做什么,不该做什么,该做什么是对的,该做什么是错的。
指导是以管理者和员工为中心,以教与问相结合,双方进行互动和反馈。
授权是以员工为中心,以问题为主,以教学为辅,注重帮助员工独立找到解决问题的方法。
团队绩效面试:由评估负责人和多名评估员工进行一对多或多对多的绩效面试,也可邀请相关部门进行反馈,团队可以充分沟通,为部门制定和实施新的绩效计划提供依据,通常作为个人绩效面试的补充。
有效的绩效面试需要包括以下内容
员工自我评价,确认当前绩效考核效果,分析绩效问题,讨论制定改进计划,明确下一个考核周期的任务目标,鼓励员工。
绩效反馈还有最重要的一步:面试记录
整理归档绩效面试内容,记录双方达成的绩效改进计划,确保后续绩效改进措施的实施和实施。
悟空人力资源管理绩效系统可以确认、反馈和投诉员工的评估结果,并可以启动个人或多人的绩效面试,评估面试的内容和结果可以通过系统进行记录和管理,帮助公司在数字化的帮助下有效实施绩效反馈链接。
现代公司应将绩效管理提升到全球PDCA循环系统:
悟空HRMHR人力资源系统绩效模块可以充分开启绩效目标、绩效计划、绩效跟踪反馈、考核结果应用、绩效分析等全管理流程,形成从计划到实施的科学系统绩效闭环机制,并适用于不同行业、不同类型公司、不同绩效模式的绩效管理实践,欢迎联系咨询!
悟空云产品更多介绍:www.72crm.com