企业要做好员工管理，就没那么简单了！有人说:“我现在只有一年的人力资源工作经验，不能完全理解员工关系管理。我在乎什么？我认为员工关系管理就是处理员工劳动争议。然而，事实上，处理员工劳动争议只是员工关系管理中的一个小模块。从企业管理职责的角度来看，员工关系管理包括人力资源部的八个方面，即：1、劳动关系管理劳动关系管理，其内容包括：处理员工劳动争议（签订、终止、终止劳动合同时的各种争议）；企业就业程序处理（员工入职前后接待和程序、试用期跟踪、离职面试和程序；处理员工投诉、人事纠纷等事件。不懂法律的人力资源不是合格的人力资源，因为人是多变的。任何与人打交道的事情最终都会从简单变得复杂，甚至在处理过程中也非常困难。不懂法律的人力资源不是合格的人力资源，因为人是多变的。任何与人打交道的事情最终都会从简单变得复杂，甚至在处理过程中非常困难。如果人力资源是“法律盲”，如何处理劳动关系？只要人力资源部学会处理框架，即理解法律和法律。然后，事情就会迎刃而解。处理劳动关系的“八大硬核武器”：《劳动法》、《劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《职工带薪年假条例》、《社会保险法》 《工伤保险条例》、《企业工资支付办法》和《女职工劳动保护条例》。2、员工纪律管理国有国法，家有家规，每个企业都有自己的制度规定，约束员工共同遵守。新员工入职后，人力资源培训的主要目的是正确引导员工遵守公司的规章制度和劳动纪律，提高员工的组织纪律，在一定程度上约束员工的行为规范，有效实施企业制度，而不是将制度限制在阁楼上。比如一个农民上山干活，不小心抓到一只鸟，特意带回村里炫耀。谁知警察带到派出所“喝茶”。原因是老农捕捉的是国家二级保护动物松雀鹰。老农深感委屈，他“刨”了一辈子的泥土，怎么知道什么是国家保护动物？同样，企业制定的制度，目的是让员工知道，人人遵守，怎么做？一是培训新员工；二是加强对在职员工的培训；三是单独培训哪些行为构成违纪行为。3、员工人际关系管理员工之间的不和谐会影响工作的正常发展。人力资源部需要引导员工建立良好的工作关系，如何与同事、上下级、供应商和客户保持良好友好的互利关系 ，创造一个有利于员工工作和生活的人际环境。

　　4、一位沟通管理大师说，70%的管理工作都在沟通。这句话很有道理！畅通的沟通渠道是工作的有效保障。例如：员工违纪处理流程、员工评估投诉渠道和流程、公司上、中、下级双向沟通系统，如信息反馈、结果报告渠道等。5、员工绩效管理考核与绩效有关。评估的目的是提高绩效，而绩效来自评估。如何保证考核的公平性和绩效的真实性？这就要求人力资源部制定科学的评价标准和制度，实施合理的评价程序。评价工作不仅能真正反映员工的工作表现，还能促进员工的工作热情。6、用心管理员工情况的人力资源部会发现，在试用期内，员工的工作态度是认真、勤奋、正式员工或公司的老员工，他们的工作态度不如以前好，他们表现出来｜“老资格”做派，工作不配合，公司活动不积极参与。人力资源部加强对在职员工的培训，如员工心态；定期调查员工满意度；防止员工散布谣言，解决员工关心的问题。7、企业文化建设企业文化分为三类，一类是深层核心精神文化，二类是中层制度文化，三类是表层活动物质文化。HR要建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司良好形象。8、为员工提供最新的法律法规、社会保障政策、住房公积金政策、人身财产安全、出行安全、消防安全知识和案例、个人身心健康等咨询服务，为员工提供服务和支持，帮助员工平衡工作和生活。当然，国内也有比较好的HR系统，可以帮助企业做好员工管理，悟空HRM在这方面一直在努力！