在企业的日常经营中，人力资源的职责不仅仅是管理雇佣合同和行政管理，人事管理在危机时刻也起着关键作用。

　　通过对组织中企业运营和人员岗位的详细分析，HR可以开发技术，确保公司即使员工最少也能生存。福布斯人力资源委员会 14名专业人员正在寻找其他令人惊讶的方法，使人力资源部门能够在不确定时期为企业提供急需的支持。

　　1、引导员工通过变革

　　人力资源组织在领导员工改革中发挥着关键作用。保持员工的参与和知识总是非常重要的。人力资源团队可以在不确定的时期提供帮助，并保持一些乐趣，以确保员工觉得自己是更大的一部分。

　　2、领导同情

　　员工正在处理一系列他们以前从未经历过的情绪和压力源。在应对计划和决策时，人力资源主管应表现出同理心。这不仅可以帮助员工感到支持，还可以增强整个组织的团队联系。强大而紧密的团队将促进业务的成功。

　　3、提供数据驱动的视图

　　人事管理工具是一种可操作的结构，大多数公司对此非常不满意。但是，按比例缩小或放大是非常重要的。最简单的方法并不能解释业务中的重要角色或变化。人力资源可以为任何行动提供数据驱动的视图，如使用数字人事管理系统（悟空HRMDHG）。

　　4、员工敬业精神和培训

　　在此期间，人力资源部门可以在大多数人没有想到的情况下发挥重要作用，这可以确保员工的紧急联系保持最新状态。人力资源部还应发挥作用，确保所有员工在需要财务或情感支持时都有渠道。人力资源可以帮助员工提供额外的培训，帮助他们发展自己的职业道路。

　　5、技能评估与调动

　　变革性事件创造了新的机遇。技能评估和调动将很快面临下一个挑战。服务和教育行业正在改变其交付模式。人力资源部需要确定未来状态的技能，进行差距评估，并计划在经济转型后重新部署技能和员工。

　　6、与员工沟通

　　经常与员工沟通是非常重要的，这样员工就可以了解企业采取了哪些预防措施来确保他们的安全。我们与高级领导人合作，进行有针对性的沟通，以便将其发送给团队。我们还指导首席执行官关于新闻的内容和语气。我们希望我们的员工在为客户提供重要服务的同时感到安全和保护。

　　7、使用可行的数据

　　不确定性表明人力资源部利用技术获取团队安全和位置准确数据的重要性。通过这样做，领导者可以做出明智的决定，跟踪和报告持续发展的威胁，并对每种情况做出快速反应。当现在和生活恢复正常时，使用可行数据的团队最有能力为员工和更广泛的业务提供支持。

　　8、提高领导能力

　　人力资源在不确定，不可预测和复杂的时间中提高领导能力的能力，以及鼓励领导者在日常决策中引入同情和同情心的能力，将是使企业能够克服复杂性的一个重要因素。在不确定的时代，有一个更强大的部门。

　　9、诚实领导

　　赌注高的时候，很容易被错误的信息和增强的情绪反应淹没。人事管理人员提供冷静、准确、清晰的沟通信息和放心的方向非常重要。正面处理谣言，尽量透明，避免公关宣传任何坏消息。

　　10、明确目的

　　在变化或危机时期，员工通常会做出越来越重要的决定，而这些决定通常超出了标准的操作模式。身为领导者，我们必须设定一个明确的方向——员工希望成为解决方案的一部分，但是我们需要知道解决方案是什么。给予他们领导所需的任务、目的和方向。授权他们！

　　11、员工更容易得到答案

　　人事管理者在不确定时期要做的最后一件事就是让员工感到困惑。人力资源总监需要确保合适的团队成员能够尽快回答问题。设置通信系统或使用人力资源技术，使过程快速发生，并使用自定义路由，因此问题可以直接发送给相应的参与者，而不会绕过。

　　12、提高员工的生产力

　　当组织面临意想不到的业务变化时，重要的是要认识到员工的士气，稳定性通常受到同样的影响。人力资源部需要弥合新的技能和流程差距，提高员工的生产力，从而帮助提高组织敏捷性。

　　13、建立内部社区

　　人力资源可以鼓励员工与团队、经理和内部社区进行过度沟通。人力资源部还应创建并总结公司可能对其远程工作政策进行的任何新变化。沟通和可见性在公司士气中起着至关重要的作用，实际上需要时间和精力。

　　14、加快工作的未来

　　企业危机暴露了当前劳动政策中的许多差距和机遇，也是重新思考过程、加快未来工作的好时机，如灵活的工作空间、更广阔的人才库、远程工作培训、专注于员工福祉、重新定义社会联系活动等。

　　人事管理始终是企业度过任何危机的最大支持力量，人事管理体系是人事管理的重要武器。它在帮助企业改革、提高员工生产力、加快工作目标的完成方面至关重要。