在企业中,实施有效的员工激励计划的第一步是了解企业如何有效地激励员工。
在最基本的层面上,人们倾向于将这些因素分为两类:积极强化(激励)和消极强化(抑制)。传统观念认为,在激励和抑制之间取得适当的平衡是从员工那里获得最大收入的关键。斯蒂芬R.科维称这种观点为“愚蠢的人类动机理论——胡萝卜和棍子”。
他说得很有道理。虽然过去的工人可能被认为是承担工业负担的野兽,但现代经济的成功要求员工有更大的独立性和决策能力。在当今经济中,如果员工不适应当前的工作,他们可以出去找一个地方,以自己的方式欣赏和奖励他们的辛勤工作。
有效的员工激励计划向员工发出明确的信息,即企业知道真正激励员工的方式是什么,并愿意提供。
您可能听说过赫兹伯格的双因素理论。心理学家弗雷德里克•当赫茨伯格探索胡萝卜和棍子之间的界限时,他发现一些工作环境会使不满变得中立,而其他条件则是基于这一点,从而增加满意度。
满足员工的基本需求可以减少不满。这些问题包括适当的补偿、工作场所的安全和福利。为了提高员工的满意度,工作场所需要解决更多的问题,如工作和生活的平衡、具有挑战性和有目的的工作和同事关系。
了解满意度和不满意度之间的差异突出了制定有效员工激励计划的一些困难。如果工资增加,不满意度降低,但长期满意度不会增加,基于现金的激励计划会对员工产生什么影响?如果员工认为现金奖励是总薪酬的一部分,那么当他们得到奖励时,他们会感到不满,而不是满意。
这并不意味着员工不喜欢现金奖励。人力资源研究发现,奖金是成就的首选。但研究还发现,当被问及什么意味着一个成功的员工时,员工列出了什么“始终如一地为成功的团队做出贡献”这是一个重要的目标。在为员工创造有意义的时刻,建立员工认可计划和发放金钱奖励同样重要。
在考虑不同类型的员工激励计划时,考虑和消除任何意想不到的后果都很重要。以下是一些需要注意的事项:
异常激励:避免奖励策略违反员工激励计划的好处。一个明显的例子是,销售团队提供过多的折扣来增加销售额,并获得更多的奖励,但企业的整体表现受到了损害。
不健康的竞争:企业的激励计划需要在企业中保持团队合作。从被动拒绝帮助到彻底破坏或作弊,奖励个人而不是团队可能导致不健康的行为。
奖励运气:奖励应基于员工控制的行为。假如员工觉得自己的努力没有运气或受欢迎程度,那么他们的努力就不会得到认可或奖励,那么这可能会阻止他们尝试。
定义不明确的目标:如果员工激励计划的目标与客观测量无关,员工将被视为任意或偏袒某些员工或部门的证据的风险将会增加。
考虑到这些标准,成功的员工激励计划需要做些什么?这里有一些例子:
在BambooHR,我们有一个有趣的销售方法。我们有薪水的销售人员在团队中一起工作,而不是单独的销售人员竞争佣金。当团队相互竞争时,每个员工都有团队成员合作,提供相互学习的机会。
其他员工激励计划选择体验或公司商品,而不是直接现金奖励。赠送舒适的品牌t恤或有趣的马克杯,可提醒您的企业对员工的投资。
您还可以为员工提供获得经验和津贴的机会,如额外的假期或公司赞助的午餐。由于它们与更多的动机联系在一起,这些奖励更有可能被视为奖励。但重要的是要记住,奖励需要补充这些因素,而不是这些经验的唯一来源。
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