2020年，新冠肺炎疫情对国内经济社会发展产生影响 环境不确定性增强，影响国内企业的经营状况。近日，前程无忧人力资源调研中心发布了《2021年离职调薪调研报告》，为员工的保留和激励提供参考。

　　员工离职意愿明显降低，整体离职率呈下降趋势

　　前程无忧51job调查数据显示，与2019年相比，2020年员工整体离职率为14.8%，同比下降21.7%，明显下降。

　　分析认为，员工主动离职率大幅下降是2020年整体离职率大幅下降的主要原因:虽然部分企业通过岗位整合和优化应对疫情对企业经营的不利影响，但2020年员工被动离职率较往年有所上升；但受疫情影响，企业经营策略更加保守。市场外部机会大大降低，导致员工主动离职率下降大大超过被动离职率上升。两者相加，整体离职率呈下降趋势。

　　各行业离职率明显降低，离职率行业差异明显

　　根据不同行业员工的离职率数据，2020年各行业的离职率明显低于2019年，大部分行业的离职率较去年同期下降了20.0%以上；分析认为，受疫情影响，企业经营压力大，市场岗位需求减少。此外，疫情导致经济环境不确定，员工主动流动意愿明显下降。

　　根据未来无忧51job的研究数据，2020年制造业离职率为17.8%，居各行业第一；分析认为，受疫情和全球经济低迷的影响，劳动密集型制造企业面临着巨大的经营压力:一方面开工不足，收入急剧下降，导致部分人员积极流失；另一方面，企业被迫调整和优化组织结构和职位，减少员工，提高效率。这两个因素的结合使得整体离职率相对较高。

　　除制造业外，传统服务业、文化体育/教育/媒体行业的员工离职率也相对较高，分别为16.9%、16.5%，排名第二和第三；分析认为，餐饮、酒店、旅游、表演、教育培训等两个行业的子行业在业务上具有人群聚集的特点，受疫情控制影响，日常业务运营突出，自身业务模式抗风险能力弱，导致整体离职率高。

　　与其他行业相比，疫情期间对药品和医疗设备的需求始终处于较高水平，整个生物医药行业趋于积极；疫情迫使部分企业组织、优化、调整，应对经营困难，也给以咨询、检验、法律等专业服务业务为主的现代服务业带来了机遇。两个行业的离职率相对较低。

　　2021年企业调薪幅度将回升至近年来的新低

　　受疫情和国内外经济环境不确定性的影响，企业经营压力增加，与2019年相比，2020年企业调薪幅度仅为4.7%，降幅高达20.3%，创近年来调薪幅度新低。

　　根据未来无忧51job的研究数据，虽然疫情结束还有待时间，外部经济环境仍存在不确定性，但随着生产经营的恢复，大多数企业认为2021年的经营状况将比2020年明显改善，预计2021年的工资调整幅度将有所回升，工资调整幅度将为5.1%。

　　与去年相比，各行业的工资调整幅度明显下降，其中文化体育|教育|媒体和传统服务业的工资调整幅度大幅下降

　　受疫情影响，与2019年相比，2020年各行业工资调整幅度明显下降；其中，文化体育|教育|媒体和传统服务业分别下降了29.8%和25.5%。

　　分析认为，上述两个行业人口聚集性高，日常运营受疫情控制影响较大(文化体育|教育|文化娱乐表演等媒体部分子行业尚未恢复正常)；另一方面，两行业企业在经营上抗风险性较弱，经营压力增大，调薪能力有限，因此2020年调薪幅度落后于其他行业。

　　随着疫情的控制，企业的生产经营恢复正常，预计2021年各行业的工资调整幅度将略有回升。

　　一线城市的工资调整幅度高于非一线城市，非一线城市的工资调整趋于保守

　　与2019年相比，2020年一线和非一线城市的工资调整幅度呈下降趋势；与2019年的趋势不同，2020年一线城市的工资调整幅度为4.8%，调薪幅度高于非一线城市4.6%。

　　分析认为，一线城市大型企业和知名企业较多，其抗风险能力和恢复能力高于非一线城市企业，能够为员工提供较高的加薪范围；同时，由于人才竞争和价格因素，也需要保持一定的加薪范围。与一线城市相比，非一线城市企业恢复能力相对较弱，疫情前几年加薪幅度较高，疫情发生后，调薪趋于保守。

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