作者|洪杉  来源|红杉汇

　　根据最近的一项调查，预计到2025年，全球60%的大中型企业将投资于行政人力资源和人才管理系统的云部署人力资源管理系统。2020年席卷全球的新冠肺炎疫情，给人力资源管理带来了前所未有的挑战，无疑加快了人力资源管理技术的转型迭代。

　　目前，人力资源部门需要着眼于应对疫情，考虑不确定的经济因素，探索未来的工作方式。此时此刻，为应对疫情后的重启，高德纳咨询公司（Gartner）总结了今年三种人力资源管理技术的实践趋势，包括：

　　▧ 跟进员工的工作

　　▧ 与员工沟通，辅助其发展

　　▧ 人员规划和员工部署

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　　趋势1：利用更多的技术跟进员工的工作

　　受疫情影响，工作场所变得更加灵活，这使得企业需要开始思考人力资源管理的转变。企业应更新人力资源管理和员工工作监督的方式，实现对员工实际工作时间和工作内容的有效评价。企业应更新人力资源管理和员工工作监督的方式，实现对员工实际工作时间和工作内容的有效评价。

　　▧ 如何更新人力管理？

　　新的人力管理方案应包括帮助企业管理员工运营部署的软件和服务，通常包括硬件。具体来说，通过管理员工的工作时间、考勤、排班、缺勤和工作任务，需要引入数字技术，完善人力资源的配置和管理。目前的人力资源管理模式也应考虑到员工经验、社会条件和灵活办公趋势的影响。

　　建议:企业要更仔细地研究人力资源管理模式，思考如何支持因应对疫情而产生的新工作模式。企业应对试点项目进行商业论证，量化人力管理应用的ROI，阐述更大范围实施该项目的正当理由。

　　▧ 如何监督员工的工作？

　　利用数字技术，利用自动数据采集和分析来跟踪员工的工作(如工作时间、工作场所和工作模式)，从而提高员工的工作效率。

　　数字化转型的趋势加速了员工工作监督的自动化，目前的远程办公趋势也促进了员工工作监督自动化在需求方面的进一步实现。

　　建议：使用以人为本的设计方案来测试员工的监督技术，以确保其应用合理有效。与员工平等沟通，得到他们的支持是非常重要的。员工需要了解这种监管技术如何造福他们，改善他们的经验。

　　趋势二：更多地利用技术与员工沟通，

　　辅助其发展

　　企业不仅雇佣员工，还需要全面投资员工。倾听员工的声音，帮助他们实现个人发展是非常重要的。企业可以利用一些学习体验平台来促进员工的学习和培训，这将有助于促进员工的反馈和透明度。

　　▧ 学习体验平台是什么？

　　学习体验平台专注于提供定制的学习方式、渠道和收集，使学习者能够轻松地整理、获取和共享相关资源。同时，学习者可以通过学习体验平台了解他人认为有价值的其他学习资源。

　　新冠肺炎疫情推动企业为全体员工提供更广泛的学习资源。随着数字工作场所的不断发展，这些企业将继续使用学习体验平台来帮助员工，增加内容的创造和合作，促进利益相关者的参与。

　　建议：评估现有学习体验平台的优缺点和路线图，重点识别其与现有其他技术的兼容性和差异。决策者应努力获得企业利益相关者的支持，积极开展试点小组项目，快速体验学习体验平台给团队和员工体验带来的好处。

　　▧ 怎样倾听员工的心声？

　　利用数字技术平台收集员工的意见，从而推断员工的偏好。同时，该平台可以提供相应的可行指导方案，以提高其幸福感。这些都旨在帮助提高和提高员工的参与度和经验，最终提高绩效。当前工作模式向远程办公的过渡，也成为终端用户需求的重要驱动力。

　　建议：确定管理者在计划实施过程中的主动性，并评估与现有人力管理系统或工作活动密切相关的可行性。听取员工和管理者的初步反馈，并准备根据不断变化的需要快速更换技术成分。

　　趋势3：使用更多的技术

　　人员规划和员工分配

　　企业需要考虑零工经济和内部人才市场的兴起，思考如何继续推动自己的创新和成长。此外，人员规划和建模也有助于企业灵活有效地调动人员。此外，人员规划和建模也有助于企业灵活有效地调动人员。

　　▧ 人员规划和建模是什么？

　　人员规划和建模技术包括各种工具，可以帮助人力资源从业者根据不同的商业情况平衡人员的供需关系，从而规划和监控企业的演变。这一技术在后疫情期间非常重要。

　　建议:从最符合企业情况的规划方案入手，提高对企业结构和员工组成的了解，思考如何满足现在和未来的需求。此外，企业需要投资创造强大的人力分析基础，这是人员规划的先决条件。

　　▧ 内部人才市场是什么？

　　零工经济依靠相关平台来匹配需求和劳动力。内部人才市场也有类似的原则，将内部员工或一组应急员工与一些短期项目相匹配，而无需招聘人员参与。

　　由于庞大的管理和监管框架，一些大型企业无法迅速转向和促进创新，内部人才市场有望改变这种情况。内部人才市场可以通过反馈机制建立信任，为员工的创新留出空间。这也使企业能够更好、更详细地跟踪和记录每个员工的技能、知识和兴趣。

　　建议:如果您的企业还没有准备好采用内部人才市场，可以投资内部人员流动程序。利用现有的人力资源管理来提高从内部招聘员工的可见性。

　　悟空人力资源管理将继续为您提供人力资源行业信息和相关问题回答，同时我们开发的人力资源系统已被数千家国内企业选择和认可，帮助企业实现出勤管理、智能调度、工资绩效、电子签名、餐饮消费信息控制和数据分析，提高企业管理效率，降低人力资源成本。