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服装行业生产流程是完整的,而且每个步骤都是相互“配合”的,如果没有进行管理相应的工作话,或者每个步骤的没有完全落实都会让成交量还有服装质量造成不良的口碑。因此,为了确保每个步骤都顺利进行、我们可以使用HRM来加强每个步骤的管理工作以及落实。
1、智能分析
分为新老客户结构、重复购买率、产品周期。可以通过这三类信息来分析出客户的需求频率,以及对企业服装业的认可度。
2、客户筛选
分为客户线索、客户标签、客户信息、购物行为、自定义客户信息。企业的基本就是客户资源,每个客户的需求以及行为都不一样,双方都是有选择的权力。HRM也会为企业进行客户筛选,选择更适合的客户。
4、订单流程管理
订单催付、发货提醒、到货提醒。每个订单的产生就是有客户拍下产品,那在HRM上产品的流程也是会有提醒,让客户更有信任并了解到自己的买到的产品到哪一步了。
5、客户营销
线下活动、线上优惠、邮件营销、分享营销。对于企业的营销策略来说,也是留住客户的一种方法,HRM也会为您分析什么样的营销更适合,为您打造出更高效的“团队”。
6、售后服务
客户咨询、客户投诉、产品评价。售后是很重要的,也会有很多客户因为售后而放弃这一单的成交。我们HRM会有全方位的系统应用,满足您的各项需求管理!有需要可联系站内客服。
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