酒店人力资源管理系统就是科学地运用现代管理学中的一些功能来对酒店人力资源进行有效的开发和管理,对其进行合理地利用,最大限度地挖掘人的潜能,充分调动人的积极性,让有限的资源发挥最大的作用。那么,酒店人力资源管理信息系统的特征有哪些呢?
1、局限性
使用人力资源管理信息系统可以极大地减少管理者的巡检工作量,另一方面,也可以为酒店管理者的工作起到一定的补充作用,用事实改善酒店人力资源管理。
2、跨越性
使用人力资源管理信息系统可以实现地域性、文化的跨越。随着互联网的发展,人力资源管理信息系统已经渗透到方方面面,使酒店人力资源在管理起来更加方便。
3、因果性
员工之间的密切配合是和客人的印象来维持生存和发展的,尤其是一些商务酒店,对客人的服务要求更高。如果员工之间不能密切配合,服务就会出现错误,导致客户的不满意,从而导致客户的流失,酒店的效益就会下降。这种因果关系已经引起酒店人力资源管理者的高度重视。
4、不可存储性
酒店人力资源价值具有不可存储性。酒店和其它的企业不同,是以出租使用价值和提供服务为主的,所以在酒店产品中的服务价值是不可存储的。管理者必须将人力资源管理与酒店产品经营相结合,从而来实现全员的营销。
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