12. 市场活动

企业可通过线下/线上活动探寻更多的潜在客户，吸引更多的客户关注和线索，并转化为客户资源。悟空CRM的市场活动管理，包括对市场活动全流程的的计划和执行，以及所得数据的智能分析，及时追踪市场变化，有效进行活动调整，除了基本的客户获取情况以及目标客户的主要来源、更降低了获取线索的成本，为公司市场战略规划提供有力的数据支持，助力企业规划营销活动，控制营销支出，优化企业投入产出比。点开市场活动模块，默认显示所有已创建的活动列表，新用户点击右上方的“新建活动”即可创建。

1）新建活动

新用户点击右上角“新建活动”即可创建第一个市场活动。


活动名称：活动创建后，打开活动链接，则首先显示该活动名称。
①关联对象：此处关联对象有客户/线索，设置后可选择将参与活动的客户信息同步到当前系统的客户管理版块/线索管理版块。
②参与人员：选择范围为当前企业所有系统用户，选择后用户将生成专属的二维码，客户经过扫描不同的二维码将信息同步到特定的系统用户处，该用户即可将此客户信息归入自己的管理系统。
③开始时间④截止时间：设置开始/截止时间后，该时间段内此活动自动生成的二维码/网址可用于提交表单。未到该时间或超过截止时间，打开二维码/网址将显示此活动未开始/已结束。
⑤浏览数⑥提交数：此处为该活动显示页面的初始浏览数与提交数。此处若填写一千，则随后活动开始后，打开页面的浏览数/提交数即为一千，而真实的浏览数/提交数为减去一千后数量。此处数据的填写可营造活动氛围。
⑦勾选该选项后，每个看到该活动的客户只能参与填写一次。
⑧活动图片：此图品添加后将显示在活动主页，是整个活动页面的重要组成部分，建议根据活动类型添加符合活动主题的图片，也可在图片中体现主要信息达到强调活动内容的效果。
⑨字段信息：该处字段的选项即是活动页面中客户需要填写的选项，可结合具体活动情况选择需要客户填写的字段信息。

2）市场活动场景

场景指通过添加常用的筛选条件并将其命名，保存为用户经常使用的场景类型，点击即可查看该场景下符合筛选条件的信息。
①市场活动的场景在此处共分为三个部分：全部、客户、线索。其根据在创建活动时选择的关联对象显示。

3）市场活动查找

市场活动查找指用户可以通过搜索框功能，输入任何与活动有关的信息即可查找出符合条件的所有活动内容。
①在搜索框输入想要查找的市场活动名称的部分或全部字段，点击放大器图标即可进行搜索，符合条件的所有活动信息则展示在下方的活动列表中。清空查找内容后再次点击放大器图标即可返回原始页面。
用户可以根据搜索框右侧的“关联对象”来查找符合条件的所有活动内容。

4）操作栏

单选或多选市场活动信息后出现该操作栏，可对市场活动进行以下操作。

①启用：新建活动点击保存后，默认该活动是启用的状态，但若未到活动开始时间，则该活动即使是启用状态也无法提交表单。
②停用：一旦开启停用状态，无论该活动是否到达截止时间，停用后都不能再提交表单。
③删除：点击可删除相关市场活动信息，但若活动下有未同步的数据，需要从活动详情页面下统计分析部分，将提交表单的数据同步到客户/线索处才可成功删除。

5）底部显示

①页面辅助线：点击可选择页面辅助线的类型。
②页面数据显示数量：可对页面数据显示数量进行选择。

6）市场活动详情—预览

在市场活动管理页面点击“活动名称”即可打开相关活动详情页面。
①编辑：有关活动的基本信息可点击右上角“编辑”按钮进行修改。
②此部分信息在成功创建市场活动后自动生成。关联对象与状态如若修改则会自动同步在此处。
③提交总数④浏览量：此处的提交总数/浏览量是基于新建活动时输入的提交总数/浏览量。根据真实客户的不断浏览和填写记录，该数字会自动上涨。
⑤二维码⑥访问地址：悟空提供两种途径来发布市场活动：
1生成专属二维码：
在市场活动推广过程中，可以将该二维码打印或群发，吸引更多用户进行扫描和填写相关内容，搜集客户初级线索信息。
2生成访问地址：
此处的访问地址点击后可出现该市场活动在移动端的预览界面，帮助您及时预览和完善活动信息。

7）市场活动详情—基本信息

该处基本信息是基于新建该市场活动时所填写的信息。点击右上角可编辑。

8）市场活动详情—统计分析

此部分为市场活动的核心功能。凡是通过二维码/访问地址提交了表单的客户，其信息将自动同步到此处。用户可将此处的客户信息同步到新建活动时所选择的关联对象处。
①全部：点击可切换查看客户信息同步状态。包括“全部”、“未同步”、“同步成功”和“同步失败”
②选择框：点击可多选客户信息进行批量操作。选择后点击⑤“同步到线索”即可完成同步。
③同步状态：此处表示该客户信息的同步状态：同步成功/未同步/同步失败。
④字段信息：该部分信息即在新建活动页面的“字段信息”。
⑤“同步到线索”：点击可同步当前已勾选线索的状态。
⑥导出：点击可导出该处所有已提交表单用户的信息。