客户公海规则设置

悟空CRM客户公海规则设置功能用于提高客户资源的利用率，通过设置划入规则，系统自动将符合规则的客户划入公海，以便其他公海成员抢回跟进，以及公海管理员手动分配。可选择启用或不启用规则。

（注：1、悟空CRM系统在每天的24:00~6:00统一将符合规则的客户退回到公海池。 2、当一个客户满足多个公海客户规则时会同时掉入多个公海。3、若修改了“自动收回规则”，新的规则将于“次日生效”，在此之前客户公海成员的数据还是会遵循原规则进行划入。）

公海规则详情

用户点击客户公海名称，可查看设置的客户公海的规则详情。即可查看：“公海名称”、“客户数量”、“公海管理员”、“公海成员”、“规则设置”、“公海字段”等。

公海新建

用户根据公司自身的跟进情况，设置悟空CRM公海客户池规则。

公海名称：可根据公海客户池设置规则，建立相应的公海客户池名称。

公海管理员：客户公海管理员可对客户公海客户进行领取、分配、删除、导出等操作。

公海成员：客户公海规则对客户公海成员生效(超级管理员除外)，客户公海成员可查看以及领取公海客户。

前负责人领取规则：设置公海规则时，可设置公海前负责人领取规则，即进入公海的客户前负责人多少天不能领取该客户。

领取频率规则：设置公海规则时，可设置公海领取频率规则，即含进入公海的客户每天公海成员最多领取多少客户。

公海提醒规则：设置公海规则时，可设置公海提醒规则，即含提前多少天提醒用户客户将进入公海。（注：公海消息提醒规则不设置，客户管理中待办事项不显示待进入公海的客户模块）

公海收回规则：设置悟空CRM公海规则时，可设置自动收回规则。包括“无新建跟进”、“无新建商机”和“未成交”的客户，无新建跟进规则可设置不进入公海客户（已成交客户和有商机的客户），设置超多少天未跟进的客户（可根据所有的客户或根据客户级别设置）由系统自动收回到公海。无新建商机规则可设置不进入公海客户（已成交客户），设置超多少天未新建的客户（可根据所有的客户或根据客户级别设置）由系统自动收回到公海。未成交规则可设置可设置不进入公海客户（有商机客户），设置超多少天未成交的客户（可根据所有的客户或根据客户级别设置）由系统自动收回到公海。（注：公海收回规则锁定规则的客户系统不会自动回收，锁定客户在【客户管理】-【业务参数设置】）

公海字段：可设置前台公海客户池，公海列表展示字段。

公海启用/停用设置

对于暂时停止使用的客户公海，可对其进行“启用”或“停用”操作，停用的公海在前台公海管理模块不会显示。

公海客户转移

公海停止使用需要删除时，公海池中有客户是不允许删除的，可以对其进行客户转移操作，把公海中的客户转移到其他公海。（注：客户进入多公海，转移客户到另外一个公海客户池，重复客户不会导致客户数增加）

公海编辑

用户可对公海进行编辑，对公海规则，进行修改。（注：若修改了“自动收回规则”，新的规则将于“次日生效”，在此之前客户公海成员的数据还是会遵循原规则进行划入）

公海删除

对不使用的公海客户池可以进行删除操作。（注：删除时，客户池没有客户）